Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van www.hondenlief.com – hierna ook aangeduid als “Hondenlief”, “Website” of “wij”. Personen die de diensten van hondenlief.com gebruiken worden hierna aangeduid als “gebruiker”, “lid”, “jij”, evenals “hondenbezitter” of “hondenliefhebber” (de twee typen lidmaatschap).

1. Totstandkoming van de overeenkomst

1.1 Voor het gebruik van de gratis diensten van Hondenlief is registratie vereist. Tenzij anders vermeld zijn de diensten van Hondenlief gratis. Het lezen en accepteren van deze voorwaarden evenals het privacybeleid is een voorwaarde voor het gebruik van ons aanbod. Plaats je een bestelling in onze shop, dan gelden aanvullend de voorwaarden voor de shop. Neem je deel aan ons partnerprogramma, dan gelden aanvullend de voorwaarden van het partnerprogramma. De minimumleeftijd voor gebruik is 18 jaar.

1.2 Tijdens de registratie worden persoonsgegevens gevraagd die nodig zijn voor het aanmaken van het gebruikersaccount en het leveren van onze diensten. Dit kan onder meer omvatten: volledige naam, e‑mail, adres, telefoonnummer, geboortedatum. Aansluitend kan een profiel als hondenbezitter of hondenliefhebber worden aangemaakt, waarvoor verdere (gedeeltelijk verplichte, gedeeltelijk vrijwillige) informatie nodig is, zoals interesses, eigenschappen, ervaring, beschrijving, geslacht, gegevens over de hond en beschikbaarheid. De gegevens worden in interne databases opgeslagen.

1.3 Besluit een gebruiker betaalde diensten af te nemen, dan wordt vooraf geïnformeerd over diensten, prijzen en betalingsvoorwaarden. Door te klikken op een knop zoals “Betalen” komt de overeenkomst tot stand. De factuur wordt uitsluitend elektronisch verstrekt en is beschikbaar in het gebruikersaccount.

2. Omvang van de dienstverlening

2.1 Hondenlief biedt een online platform waarop hondenbezitters en hondenliefhebbers (personen die graag tijd met een hond doorbrengen maar er zelf geen willen bezitten) elkaar kunnen ontmoeten.

2.2 Diensten zoals het aanmaken van een profiel en het beantwoorden van aanvragen zijn gratis. Na het aanmaken van een profiel kan optioneel een betaald upgrade worden aangeboden met extra functies. Dit gebeurt alleen door actieve handeling en het opgeven van betaalgegevens door het lid; er is geen automatische overgang van gratis naar betaald lidmaatschap.

2.3 Door registratie ontstaat een contractuele relatie tussen de klant en Hondenlief. Daarbij hoort het aanmaken van een profiel als hondenbezitter en/of hondenliefhebber. Na het aanmaken is het profiel automatisch zichtbaar voor andere gebruikers. Met een gratis lidmaatschap kun je basisfuncties gebruiken (zoeken, profielen beheren/instellingen, op aanvragen reageren). Voor het actief benaderen van andere leden is een betaald profiel vereist.

3. Verplichtingen van de gebruiker

3.1 De gebruiker mag derden geen toegang geven tot zijn/haar account en het account niet overdragen. De gebruiker kiest een veilig wachtwoord, behandelt dit vertrouwelijk en treft passende maatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Het openen van meerdere accounts is verboden. Ongeautoriseerde toegang moet Hondenlief direct worden gemeld.

3.2 De gebruiker verplicht zich tot het verstrekken van juiste en volledige informatie in het account.

3.3 De gebruiker verzekert dat door hem/haar gebruikte inhoud (teksten, afbeeldingen, video’s, audio en overige materialen), gepubliceerd of niet, geen rechten van derden schendt. De gebruiker verleent Hondenlief een kosteloos, niet-exclusief, wereldwijd recht om deze inhoud op de website/applicatie en gerelateerde aanbiedingen (bijv. sociale media) te gebruiken, te publiceren, te verveelvoudigen, te wijzigen en te verspreiden.

3.4 De gebruiker verklaart dat hij/zij, noch (voor zover bekend) leden van het huishouden, is veroordeeld voor misdrijven die de veiligheid van anderen in gevaar brengen (zoals diefstal, beroving, afpersing, lichamelijk letsel, seksueel misbruik, vrijheidsberoving). De gebruiker vrijwaart Hondenlief voor alle aanspraken en schade die voortvloeien uit zijn/haar deelname aan de dienst.

3.5 De gebruiker gebruikt de dienst van Hondenlief uitsluitend voor privé, niet‑commerciële doeleinden.

3.6 Gebruikersgegevens mogen niet handmatig of automatisch buiten de dienst van Hondenlief worden uitgelezen of gebruikt. Gegevens van andere leden worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden doorgegeven.

3.7 Misbruik van de dienst is verboden. Dit omvat o.a. pornografische, extremistische, geweldverheerlijkende, illegale of obscene inhoud; belediging, harassment of schending van persoonlijke rechten; het verzenden van commerciële berichten/kettingbrieven; of berichten met schadelijke software.

3.8 Gratis leden vermelden geen contactgegevens in het profiel, tenzij uitdrukkelijk vereist. Actief contact opnemen is voorbehouden aan premiumleden.

3.9 Bij niet‑naleving of bij vermoeden daarvan kan Hondenlief maatregelen nemen: verzoek om verklaring, gebruiksbeperkingen, deactivering of verwijdering van het account, schadevergoedingen en indien nodig strafrechtelijke stappen.

3.10 De gebruiker informeert zich over toepasselijke wettelijke bepalingen en houdt zich hieraan.

4. Vervaldatum, verlenging, opzegging

4.1 Een gratis lidmaatschap is onbeperkt en hoeft niet te worden opgezegd. Wil je je gegevens laten verwijderen, dan kan dat zelfstandig (zie help) of via ons contactformulier.

4.2 Een betaald lidmaatschap kan voor verschillende periodes worden afgesloten (bijv. maandelijks, halfjaarlijks, jaarlijks). De bijbehorende prijs staat vermeld op de betaalpagina.

4.3 Het contract wordt telkens automatisch met één jaar verlengd, tenzij de klant via de website/applicatie of schriftelijk opzegt. Het recht om de verlenging te voorkomen bestaat vanaf het sluiten van de overeenkomst tot uiterlijk twee weken vóór het einde van de looptijd via ons contactformulier. Opzegging via de app‑instellingen of het login‑gedeelte is mogelijk tot één dag vóór het einde van de looptijd.

5. Aansprakelijkheid van Hondenlief

5.1 Hondenlief garandeert niet dat tijdens de looptijd een match tot stand komt; wij bieden een platform voor uitwisseling en contactmogelijkheden.

5.2 Hondenlief is niet aansprakelijk voor inhoud en eventuele onjuistheden in registraties, profielen of andere door gebruikers gecreëerde gegevens. Dit geldt ook voor door derden vervaardigde of overgenomen inhoud (bijv. gastbijdragen, reacties, forums) en voor misbruik van de dienst of ongeoorloofde gegevens‑toegang door gebruikers of derden (bijv. hacker‑aanvallen).

5.3 Hondenlief is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die door leden wordt veroorzaakt, inclusief zaak‑ en letselschade door een (geleende) hond. Wij raden een eigen verzekering aan.

5.4 De inhoud van deze website/applicatie wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld; voor juistheid, volledigheid en actualiteit wordt echter geen aansprakelijkheid aanvaard.

5.5 Deze website/applicatie bevat links naar websites van derden. Bij het plaatsen van links worden deze gecontroleerd op mogelijke rechtsinbreuken. Hondenlief heeft echter geen invloed op latere wijzigingen van de inhoud en kan daarom geen juistheid garanderen. Bij kennisname van een overtreding wordt de betreffende link onmiddellijk verwijderd.

5.6 Hondenlief streeft naar een beschikbaarheid van 95% op jaarbasis; uitval door onderhoud, updates of technische problemen aan onze zijde is hierin begrepen. Bij lagere beschikbaarheid kan een redelijke gedeeltelijke restitutie worden verzocht. Onbeschikbaarheid door problemen aan de zijde van de gebruiker (bijv. verouderde technologie, onjuiste instellingen) of derden (bijv. serveronderhoud) is uitgesloten.

6. Rechten van Hondenlief

6.1 Hondenlief kan profielen, reacties, artikelen, lidmaatschappen of accounts zonder opgaaf van redenen deactiveren of verwijderen, of gebruikers uitsluiten van bepaalde activiteiten (bijv. forum). Door gebruikers geplaatste teksten/beelden kunnen bij vermoeden van onrechtmatigheid of ongeschiktheid worden gewijzigd of verwijderd. Reeds betaalde vergoedingen worden in dat geval niet terugbetaald.

6.2 De gebruiker verleent Hondenlief een kosteloos, niet‑exclusief, wereldwijd recht om door hem/haar aangeleverde inhoud (incl. afbeeldingen) te gebruiken, te publiceren, te verveelvoudigen, te wijzigen en te verspreiden. De gebruiker staat in voor de rechtmatigheid van de gepubliceerde inhoud.

6.3 Hondenlief mag derden inschakelen voor het verlenen van diensten (zonder nadeel voor de klant) en gebruikersgegevens aan deze derden doorgeven voor de doelgebonden uitvoering.

6.4 De op deze website/applicatie beschikbare inhoud en werken zijn auteursrechtelijk beschermd (Oostenrijks recht). Verveelvoudiging of verdere bewerking is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming.

6.5 Bij overtreding van deze voorwaarden kan Hondenlief schadevergoeding of kostenvergoeding vorderen ter hoogte van de aantoonbare schade.

7. Herroepingsrecht

7.1 De gebruiker heeft het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Maak hiervoor je lidmaatschap ongedaan in het klanten‑/login‑gedeelte van de website/applicatie of neem contact met ons op via het contactformulier.

7.2 Er bestaat geen herroepingsrecht voor overeenkomsten van diensten die op verzoek van de consument vanaf het sluiten van de overeenkomst worden uitgevoerd. De consument gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat het herroepingsrecht hiermee vervalt.

8. Algemene bepalingen

8.1 Deze voorwaarden en alle teksten op de website/applicatie gelden voor alle personen. Waar uit eenvoud termen in één geslachtsvorm worden gebruikt, worden alle geslachten bedoeld.

8.2 Het Oostenrijkse recht is van toepassing.

8.3 Mochten delen van deze voorwaarden ongeldig zijn of de overeenkomst onvolledig, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

8.4 Deze voorwaarden kunnen hier te allen tijde worden geactualiseerd en vervangen de vorige versie. We raden aan de bepalingen bij elk bezoek te lezen. Indien je niet akkoord gaat, dien je het gebruik van de diensten te staken en je lidmaatschap te beëindigen.

Laatst bijgewerkt: 01.02.2025

De inhoud van deze website/applicatie wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld; voor juistheid, volledigheid en actualiteit wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting ("OS‑platform") tussen bedrijven en consumenten: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumenten‑arbitragecommissie.